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Datenschutzerklärung für Kunden

Wesentliche Punkte:

Unsere Nutzung Ihrer Daten: Normalerweise nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten, um eine uns von Ihnen aufgegebene Bestellung auszuführen, die Aktivitäten auf unserer Website nachzuverfolgen, Ihre Nutzererfahrung zu personalisieren und für Marketingzwecke.

Marketing: Bei der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketing-Zwecken berufen wir uns auf berechtigte geschäftliche Interessen. Dieses Interesse beeinträchtigt Ihre Rechte nicht ungebührlich. Sie können jederzeit von uns verlangen, das Direktmarketing Ihnen gegenüber einzustellen.

Weitergabe: Wir können Ihre Daten an Dritte weitergeben, darunter externe Dienstleister und andere Unternehmen innerhalb des Konzerns. Wir werden Ihre Daten nicht an Dritte weitergeben, um es diesen zu ermöglichen, Ihnen Werbung für deren Waren oder Dienstleistungen zuzusenden, sofern Sie nicht ausdrücklich Ihre Einwilligung hierfür erteilt haben.

Sicherheit: Wir respektieren die Sicherheit Ihrer Daten und behandeln sie gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

Internationale Nutzung: Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Orte außerhalb der EU übermitteln; wenn wir dies tun, können Sie in Bezug auf Ihre Daten ein ähnliches Maß an Schutz erwarten.

Ihre Rechte:Hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten stehen Ihnen verschiedene Rechte zu. Weitere Informationen finden Sie unter Ziffer 19 dieser Datenschutzerklärung.

  1. WORIN BESTEHT DER ZWECK DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG?

    1. Gemäß datenschutzrechtlichen Bestimmungen ist Joules verpflichtet Ihnen offenzulegen, warum wir Daten über Sie sammeln, wie wir beabsichtigen, diese Daten zu nutzen und ob wir Ihre Daten an andere weitergeben.
    2. Diese Erklärung gilt für unsere Kunden, für Nutzer unserer Website, für Personen, die Marketing-Informationen von uns erhalten möchten und für jeden sonst, der uns seine Daten anderweitig zur Verfügung stellt. Bitte lesen Sie diese Erklärung sorgfältig durch, damit Sie unsere Ansichten und Praktiken Ihre personenbezogenen Daten betreffend kennen und wissen, wie wir mit diesen Daten umgehen.
    3. Diese Erklärung (zusammen mit den separat veröffentlichten Nutzungsbedingungen der Website und der Cookie-Richtlinie) legt Ihnen dar, wie personenbezogene Daten, die wir von Ihnen erfassen oder die Sie uns zur Verfügung stellen, von uns verarbeitet werden.
    4. Diese Erklärung bezieht sich auf Daten, die wir von Ihnen durch die Nutzung unserer Website www.tomjoule.de, durch die E-Mails, die wir Ihnen zusenden, durch Ihre Nutzung unserer Social-Media-Kanäle und jeder anderen Internetseite, auf der diese Richtlinie veröffentlicht ist oder ausdrücklich erwähnt wird, (gemeinsam die "Joules-Websites") erfassen. Sie bezieht sich auch auf solche Daten, die wir von Ihnen in unseren Geschäften, am Telefon, , durch die Teilnahme an unseren Gewinnspielen und Werbeaktionen oder durch ihre schriftliche Kontaktaufnahme erhalten.
    5. Bitte nutzen Sie die Joules-Websites nicht, kaufen Sie keine Produkte per Telefon bei unserem Kundendienst oder nehmen Sie nicht an unseren Gewinnspielen und Werbeaktionen teil, wenn Sie mit dieser Richtlinie nicht einverstanden sind.
    6. Diese Erklärung ist nicht Teil eines Vertrags über eine Leistungserbringung. Wir können diese Erklärung jederzeit aktualisieren.
    7. Es ist wichtig, dass Sie uns über Änderungen Ihrer personenbezogenen Daten, über die wir verfügen, informieren, so dass die Daten, die uns vorliegen, richtig und aktuell sind.

  2. WER SIND WIR?

    1. Wir sind Joules Limited, eine in England und Wales unter der Firmennummer 2934327 eingetragene Gesellschaft mit Sitz in The Joules Barn, Rockingham Road, Market Harborough, Leicestershire, LE16 7QD, England.
    2. Joules ist eine „verantwortliche Stelle". Das heißt, dass wir verantwortlich dafür sind, zu entscheiden, wie wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren und nutzen.

  3. KONTAKTIEREN SIE UNS

    1. Wenn Sie Fragen, Kommentare oder Anregungen zu dieser Datenschutzerklärung, den Joules-Webseites oder unseren Produkten haben, senden Sie uns eine E-Mail an: joulesteam@joules.com. Alternativ können Sie schreiben Sie uns an : Services Team, Joules Building, Saxon Way West, Corby, Northants NN18 9ES, England.
    2. Unser sog. Compliance-Team ist dafür verantwortlich, unseren Umgang mit Ihren Daten zu beaufsichtigen und die Einhaltung der Datenschutzgesetze zu überwachen. Sie können unser Compliance-Team schriftlich unter The DPO Centre Europe Limited Alexandra House, Ballsbridge Business Park, Ballsbridge Park, Merrion Road, Dublin DO4 C7H2, oder elektronisch unter EURep@joules.com kontaktieren.
    3. Wenn Sie Fragen zu unserer Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie diese bei unserem Kundendienstteam unter joulesteam@joules.com stellen.

  4. WARUM ERFASSEN WIR IHRE DATEN?

    1. Die Daten, die wir erheben, werden benötigt, damit wir:
      1. Ihre Bestellungen von Produkten durchführen, etwaige Rücksendungen verarbeiten, sowie Ihnen ein Jules-Nutzerkonto anbieten können;
      2. Ihnen Angebote und Marketing-Informationen zu Produkten und Dienstleistungen zukommen lassen können, an denen Sie eventuell interessiert sind;
      3. die Nutzung der Joules-Websites durch unsere Nutzer überwachen können;
      4. die Relevanz der Joules-Websites und unsere Werbeaktivitäten auf Grundlage demografischer Informationen sowie des Surf- und Kaufverhaltens unserer Nutzer erhöhen, und unsere Produkte und Dienstleistungen verbessern können;
      5. unsere Gewinnspiele und Werbeaktionen verwalten können;
      6. die Sicherheit unserer Geschäfte aufrechterhalten und betrügerische Aktivitäten und Geldwäsche verhindern können;
      7. jede mögliche Kundenanfragen durch Sie bearbeiten und beantworten können;
      8. zu unseren Produkten und Dienstleistungen Kundenbefragungen und Benutzertests durchführen, sowie Zielgruppen bilden können; und
      9. unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen können.

  5. ARTEN PERSONENBEZOGENER DATEN, DIE WIR ERFASSEN

    1. Wir erfassen Ihre Daten zur Erfüllung der oben genannten Zwecke (siehe „Warum erfassen wir Ihre Daten?“). Dies kann die folgenden Daten betreffen:

      2. Personalien und Zahlung

      1. persönliche und demografische Daten, die von Ihnen zur Verfügung gestellt wurden (wie z. B. Name, Geschlecht und Geburtsdatum);
      2. Kontaktdaten (wie z. B. Ihre Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse);
      3. Bestellhistorie und Zahlungsinformationen (wie z.B. Zahlungsmethoden, Einzelheiten zur Rechnungsadresse und andere zahlungsbezogene Informationen). Bitte beachten Sie, dass Joules Kreditkarten-, Debitkarten- und andere vertrauliche Zahlungsinformationen nicht aufbewahrt oder speichert. Stattdessen speichern wir einen eindeutigen "Sicherheits-Token", der Ihren Kartendaten von Ihrem Zahlungsanbieter und den letzten 4 Ziffern Ihrer Karte zugeordnet ist;

        4. Website-Nutzung und -Kommunikation, sowie E-Mail Interaktion

      4. Einzelheiten zum Kontakt mit unserem Supportteam oder Kundendienst wie etwa Nachweise über Ihre Korrespondenz mit uns oder Ihre Anrufe bei uns (wie z.B. Standortdaten, Zeiterfassung, Weblogs, andere Kommunikationsdaten und -mittel, auf die Sie zugreifen);
      5. Einzelheiten Ihrer Besuche von Joules-Websites, des Öffnens unserer Marketing E-Mails (weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie) oder wie Sie mit unserer Werbung und Inhalten in sozialen Medien und auf Webseiten Dritter interagieren;
      6. Informationen über Ihre Nutzung unserer Informations- und Kommunikationssysteme;
      7. Browser-Informationen und Online-Kennungen (wie z. B. Ihre Browser-Typen, Ihre Browser-Version, Ihr Host-Betriebssystem, Ihre Browser-Sprache und Ihre IP-Adresse);
      8. Informationen über Ihren Besuch auf Joules-Websites (wie z. B. URLs), Clickstream auf, über und von unserer Website, Information darüber, ob Sie auf unsere Website mittels unserer Marketing E-Mail zugegriffen haben, Produkte, die angesehen wurden oder nach denen gesucht wurde, Seitenreaktionszeiten, Download-Fehler, die Länge der Besuche auf bestimmten Seiten, Informationen zur Interaktion zwischen Seiten (wie z. B. Scrollen, Klicks und Mausbewegungen) und Methoden zum Verlassen der Seite);
      9. Informationen von Dritten, wie z.B. digitalen Marketing-Netzwerken und sozialen Netzwerken wie Facebook, Instagram, Pinterest und Google, um Ihr Jules-Nutzerkonto zu verwalten, Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern und Ihnen relevante Werbung anzeigen zu können;
      10. aggregierte Informationen (wie z. B. aggregierte Datenverkehrsinformationen, die bei Ihrem Besuch auf Joules-Websites erfasst werden);

        11. Gewinnspiele und Umfragedaten

      11. Gewinnspielbeiträge;
      12. Ihre Antworten auf unsere Umfragen Abstimmungen, Zielgruppen, Interviews ethnographische Studien und Benutzertests;
      13. Einzelheiten über Vereinbarungen oder die Ablehnung des Erhalts von Marketing-Informationen von uns; und

        14. Sicherheit im Geschäft

      14. Bilder von Ihnen, die von Überwachungskameras in Geschäften gemacht wurden.

  6. DIE PRIVATSPHÄRE VON KINDERN UND BESONDERE KATEGORIEN PERSONENBEZOGENER DATEN

    1. Wir erfassen nicht wissentlich personenbezogene Daten von Personen unter 18 Jahren.
    2. Wir erfassen bzw. speichern nicht wissentlich besondere Kategorien personenbezogener Daten, wie z. B. Informationen über Ihren Gesundheitszustand oder Ihre Krankheiten, ethnische Zugehörigkeit oder religiöse Ansichten.
    3. Wenn wir darüber in Kenntnis gesetzt werden, dass wir Daten von Personen unter 18 Jahren oder besondere Kategorien personenbezogener Daten erhalten haben, werden wir angemessene Bemühungen unternehmen, um diese Daten zu finden und aus unseren Aufzeichnungen zu entfernen.

  7. DIE QUELLE IHRER PERSONENBEZOGENEN INFORMATIONEN

    1. Die Daten, die wir über Sie erfassen, werden über verschiedene Quellen erfasst, z. B.:

      2. Von Ihnen zur Verfügung gestellte Daten

      1. wenn Sie sich für die Nutzung der Joules-Websites registrieren;
      2. wenn Sie online auf einer Joules-Website, in einem Geschäft oder telefonisch bei unserem Kundendienstteam eine Bestellung aufgeben. Wir werden Sie niemals bitten, Konto- oder Kreditkarteninformationen per E-Mail oder SMS zu bestätigen oder anzugeben. Wenn Sie eine solche E-Mail oder eine solche SMS erhalten, antworten Sie bitte nicht darauf und informieren Sie uns umgehend unter joulesteam@joules.com;
      3. wenn Sie an einem Gewinnspiel oder einer unserer Werbeaktionen teilnehmen;
      4. wenn Sie ein Problem mit unserer Website und/oder Ihrer Bestellung melden;
      5. wenn Sie unser Supportteam oder den Kundendienst kontaktieren;
      6. wenn Sie unsere Fragebögen ausfüllen oder an Abstimmungen, Zielgruppen, Interviews, ethnografischen Studien oder Benutzertests teilnehmen;

        7. Daten, die automatisch über Sie erfasst werden

      7. Daten, die automatisch über Sie und Ihren Besuch auf einer der Joules-Websites erfasst werden;
      8. Daten, die automatisch über Sie erfasst werden, wenn Sie eine Marketing E-Mail von uns öffnen oder mit unseren Inhalten oder Anzeigen in sozialen Medien oder auf Webseiten Dritter interagieren;
      9. die Aufzeichnung Ihrer Anrufe bei unserem Kundendienstteam;
      10. Aufzeichnungen von Überwachungskameras, wenn Sie eines unserer Geschäfte besuchen.

        11. Von Dritten erlangte Daten

      11. Wir können Daten über Sie von Dritten erlangen, wenn wir Identitätsüberprüfungen zwecks Bonitätsprüfungen oder Kontrollen zur Betrugsbekämpfung anhand Ihres Namens unter Verwendung von Datenbanken Dritter durchführen;
      12. Wir können Daten über Sie von Dritten zu Marketingzwecken erlangen, wenn Sie den jeweiligen Dritten gegenüber Ihre ausdrückliche Einwilligung gegeben haben, dass Ihre Daten zu diesem Zweck übermittelt werden dürfen;
      13. Wir können Daten über Sie von Dritten erlangen, mit denen wir zusammen Gewinnspiele durchgeführt haben;
      14. mit Drittanbietern von Informationen zusammenarbeiten, die auf die Erstellung von Verbraucherprofilen spezialisiert sind und demografische oder andere Daten bereitstellen, die uns dabei helfen, den Lebensstil, das Einkaufsverhalten und die Vorlieben unserer Kunden besser zu verstehen;
      15. Wir können mit Online-Werbe- und Marketingunternehmen zusammenarbeiten die uns dabei helfen, die für Sie relevantesten Werbeinhalte anzuzeigen und die Effektivität unserer Kampagnen zu analysieren.

  8. WAS WIR MIT IHREN DATEN ANFANGEN

    1. Wir können Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken verwenden:

      2. Marketing-Zwecke

    2. Wir können Ihre personenbezogenen Daten nutzen und Dritte in unserem Namen damit beauftragen, Ihre personenbezogenen Daten zu nutzen, um Ihnen Informationen zukommen zu lassen, die Sie von uns angefordert haben und um Sie über Angebote oder andere Produkte und Dienstleistungen zu informieren, die für Sie von Interesse sein können (jedoch nur, wenn Sie keinen Widerspruch gegen das Kontaktieren zu solchen Zwecken erhoben haben).
    3. Wir werden Sie nur elektronisch (per E-Mail) oder per Post mit Informationen über Waren und Dienstleistungen kontaktieren, wenn Sie bei uns bestellt haben oder auf andere Weise bestätigt haben, dass Sie damit einverstanden sind, dass wir Ihnen solche Informationen zusenden. Soweit Ihre Bestätigung lediglich darauf basiert, dass Sie bei uns bestellt haben, werden wir Sie nur mit Informationen über Waren und Dienstleistungen kontaktieren, die denen, die wir zuvor an Sie verkauft haben, ähnlich sind (siehe „Auf welche rechtliche Grundlage zur Nutzung Ihrer Daten stützen wir uns“ unten).
    4. Wenn wir ausgewählten Dritten erlauben, Ihre Daten zu nutzen, werden wir (oder diese) Sie per E-Mail oder per Post kontaktieren. Einzelheiten über diese Dritte finden Sie unter „Weitergabe Ihrer Daten“.
    5. Bitte beachten Sie, dass Sie das Recht haben, von uns zu verlangen, Ihre personenbezogenen Daten nicht zu Marketing-Zwecken zu verarbeiten. Wir informieren Sie, bevor wir Ihre Daten erfassen, ob wir beabsichtigen, Ihre Daten zu solchen Zwecken zu verwenden oder ob wir beabsichtigen, Ihre Daten zu solchen Zwecken an Dritte weiterzugeben. Sie können Ihr Recht auf Verhinderung einer solchen Verarbeitung ausüben, indem Sie:
      1. bestimmte Kästchen auf den von uns zur Erfassung Ihrer Daten genutzten Formularen ankreuzen; oder
      2. verlangen können, Ihre personenbezogenen Daten nicht zu diesem Zweck zu nutzen, wenn Sie Ihr Joules-Nutzerkonto einrichten; oder
      3. sich in Ihren Jules-Nutzerkonto anmelden und die Marketing-Einstellungen anpassen; oder
      4. uns eine E-Mail an joulesteam@joules.com senden.

      6. Aufgeben einer Bestellung

    6. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zur effektiven Bearbeitung und Ausführung Ihrer Bestellungen und um sonstige Verpflichtungen, die sich aus Verträgen, die zwischen Ihnen und uns abgeschlossen wurden, ergeben, zu erfüllen. Dies beinhaltet die Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse und/oder mobile Rufnummer, sodass wir Ihnen Informationen zur Bestätigung Ihrer Bestellung zukommen lassen können.
    7. Wenn Sie uns ein Problem mit Ihrer Bestellung melden, können wir Ihre personenbezogenen Daten dazu verwenden, das Problem zu ermitteln.

      8. Betreiben der Joules-Websites und der Joules E-Mails

    8. Wenn Sie die Joules-Websites nutzen, können wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um:
      1. Sie für die Nutzung der Joules-Websites zu registrieren (wenn Sie dies möchten);
      2. die Joules-Websites zu verwalten und für interne Vorgänge, wie z. B. zur Hilfe bei der Diagnose von Problemen mit unserem Server, Fehlerdiagnose, Datenanalyse und zu anderen Verwaltungszwecken;
      3. die Joules-Websites zu verbessern und zu gewährleisten, dass der Inhalt in der für Sie und Ihren Computer, Ihr Tablet oder Handy effektivsten Weise dargestellt wird (dies kann beinhalten, dass wir Ihnen Inhalte und Dienstleistungen in Ihrer Landessprache und Währung zur Verfügung stellen);
      4. es Ihnen zu erlauben, an interaktiven Funktionen unseres Service teilzunehmen, sofern Sie dies möchten;
      5. die Sicherheit der Joules-Websites zu gewährleisten;
      6. die von uns angebotenen Dienstleistungen zu verbessern, Empfehlungen zu Waren oder Dienstleistungen abzugeben, die für Sie von Interesse sein können und um Marketing-Programme zu entwickeln (für diese Zwecke können wir auch Ihre persönlichen Daten nutzen, die wir dadurch gewonnen haben, dass Sie Joules E-Mails geöffnet haben); und
      7. für den Fall, dass Sie ein Problem mit den Joules-Websites melden, Ihre personenbezogenen Daten dazu zu verwenden, das gemeldete Problem zu ermitteln und zu lösen.

      9. Erstellen von Nutzerprofilen um Ihr Einkaufserlebnis zu personalisieren und Ihre Interaktionen mit uns zu verbessern

    9. Das Erstellen von Nutzerprofilen oder "Profiling" ist gesetzlich definiert als "jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen, zu bewerten...;
    10. Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die über die Joules-Websites, von Drittanbietern für Verbraucherinformationen, im Rahmen Ihrer Interaktion mit Marketingkommunikation und bei Gewinnspielen und Werbeaktionen erfasst wurden, um ein Nutzerprofil zu erstellen oder um Daten in größeren Datensätzen zu sammeln, die dann dazu verwendet werden, um die Relevanz Ihres Einkaufserlebnisses zu erhöhen und die Werbung, die Sie von uns erhalten, zu verbessern. Diese Daten werden dann dazu genutzt, um bestimmte Produkte und Werbeaktionen auf den Joules-Websites zu priorisieren, um die Joules-Websites für Sie zu personalisieren und sicherzustellen, dass unser Marketing auf Ihre Präferenzen zugeschnitten ist.

      11. Verwaltung von Gewinnspielen oder Werbeaktionen

    11. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Ihrer Teilnahme an von Joules oder unseren Gewinnspielpartner durchgeführten Gewinnspielen, sowie im Zusammenhang mit von uns oder unseren Partnern veranstalteten Werbeaktion verwenden.

      12. Kundendienst, Umfragen und Schulung

    12. Wir können Ihre personenbezogenen Daten dazu verwenden, um ein Problem zu behandeln, das Sie bei unserem Supportteam oder Kundendienst melden.
    13. Wir oder von uns beauftragte externe Marktforschungsunternehmen können Sie kontaktieren, um an Kundenumfragen oder Abstimmungen teilzunehmen. Wenn Sie einen Fragebogen für uns ausfüllen, wie z. B. eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit, werden wir oder das Marktforschungsunternehmen Ihre Antworten auf die Fragen prüfen und analysieren um besser zu verstehen, wie wir unsere Produkte und Dienstleistungen verbessern können.
    14. Wenn Sie eingewilligt haben an Zielgruppen, Interviews, ethnografischen Studien oder Benutzertests teilzunehmen, können wir oder das von uns beauftragte externe Marktforschungsunternehmen mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um die Abläufe zur planen. Außerdem werden wir oder das von uns beauftragte Marktforschungsunternehmen Ihre Antworten prüfen und analysieren um besser zu verstehen, wie wir unsere Produkte und Dienstleistungen verbessern können,
    15. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch zur Schulung unseres Personals oder zu Überwachungszwecken verwenden.
    16. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch dazu verwenden, um Sie über Änderungen unserer Dienstleistungen zu informieren.

      17. Betrugsprävention und Sicherheit

    17. Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihnen dabei zu helfen, Sie vor Betrug zu schützen. Wir können z. B. Identitätsüberprüfungen, Bonitätsprüfungen oder Kontrollen zur Betrugsbekämpfung anhand Ihres Namens unter Verwendung von Datenbanken Dritter durchführen, was die Offenlegung Ihrer Personalien gegenüber einer registrierten Kreditauskunftei oder Organen der Betrugsprävention beinhalten kann, die Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren und nutzen können.
    18. Wenn Sie eines unserer Geschäfte betreten, kann Ihr Bild von unseren Überwachungskameras aufgezeichnet werden. Aufzeichnungen von Überwachungskameras können verwendet werden, um die Sicherheit unseres Personals und unserer Kunden zu gewährleisten und können möglicherweise als Beweismittel bei Ermittlungen oder in zivil- oder strafrechtlichen Verfahren verwendet werden.

      19. Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen

    19. Falls wir einen Rückruf in Bezug auf ein von Ihnen erworbenes Produkt durchführen müssen, werden wir Sie kontaktieren, um Sie hierüber zu informieren.
    20. Wir werden Ihre Daten verarbeiten, um unseren rechtlichen Verpflichtungen aus Gesetz oder im Rahmen gerichtlicher Verfahren nachzukommen. Soweit erforderlich werden wir Ihre Daten an Aufsichtsbehörden weitergeben und sie zur Erfüllung unserer steuerlichen und gesetzlichen Aufbewahrungspflichten speichern.

  9. WAS KANN PASSIEREN, WENN SIE IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT ANGEBEN?

    1. Einige der Dienste, die wir anbieten, sind nur verfügbar, wenn wir bestimmte Informationen von Ihnen haben. Um Zugang zu diesen Diensten zu erhalten, werden Sie von Zeit zu Zeit gebeten, Ihre personenbezogenen Daten anzugeben. Geben Sie diese personenbezogenen Daten nicht an, sind wir nicht in der Lage, Ihnen diese Dienste anzubieten. Wenn Sie z. B. keine Informationen über Ihre Zahlungsweise oder Lieferadresse angeben, sind wir nicht in der Lage, Ihre Bestellung bei uns abzuschließen.
    2. Wenn Sie unserer Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten beim Aufrufen der Joules-Websites nicht zustimmen, sollten Sie die Joules-Websites nicht nutzen.

  10. EINHALTUNG VON DATENSCHUTZGESETZEN

    1. Wir halten Datenschutzgesetze ein. Der Kern der Datenschutzgesetze sind die „Datenschutzgrundsätze“, die besagen, dass Ihre personenbezogenen Daten, über die wir verfügen:
      1. auf rechtmäßige Weise, nach Treu und Glauben und transparent genutzt werden müssen;
      2. nur zu gerechtfertigten Zwecken erfasst werden dürfen, die wir Ihnen eindeutig erklärt haben und nicht auf andere Weise genutzt werden dürfen, die mit diesen Zwecken nicht vereinbar ist;
      3. für die Zwecke, die wir Ihnen mitgeteilt haben, relevant sind und nur auf diese Zwecke beschränkt sein dürfen;
      4. richtig und aktuell sein müssen;
      5. nur so lange, wie dies für die Zwecke, die wir Ihnen mitgeteilt haben, notwendig ist, aufbewahrt werden dürfen und
      6. sicher aufbewahrt werden müssen.

  11. AUF WELCHE RECHTLICHE GRUNDLAGE ZUR NUTZUNG IHRER DATEN STÜTZEN WIR UNS?

    1. Gemäß den Datenschutzgesetzen benötigen wir eine „Rechtsgrundlage“ für die Erfassung und Nutzung Ihrer Daten. Es gibt viele verschiedene Rechtsgrundlagen für die Nutzung personenbezogener Daten, die in den Datenschutzgesetzen dargelegt sind.
    2. Die Rechtsgrundlagen, auf die wir uns in Bezug auf die Nutzung der Daten, die wir für die in dieser Erklärung dargelegten Zwecke über Sie erheben, berufen, sind vom tatsächlichen Zweck der Verarbeitung abhängig und ergeben sich wie folgt:
      1. Vertrag: Wenn wir Ihre Daten erfasst und verarbeitet haben, um eine Bestellung anzunehmen und durchzuführen, ist die Verwendung Ihrer Daten notwendig für uns, um entweder einen solchen Vertrag zwischen uns und Ihnen zu erfüllen oder um auf Ihre Bitte hin vor Vertragsschluss bestimmte Schritte zu unternehmen, siehe Artikel 6 Abs. 1 Satz 1 b) DSGVO.
      2. Rechtliche Verpflichtung: Die Nutzung Ihrer Daten ist für uns notwendig, um eine gesetzliche oder behördliche Verpflichtung, der Joules unterliegt, zu erfüllen, z. B. im Hinblick auf steuerliche und/oder buchhalterische Zwecke, siehe Artikel 6 Abs. 1 Satz 1 c) DSGVO.
      3. Berechtiges Interesse:Wenn dies im Hinblick auf unsere berechtigten geschäftlichen Interessen erforderlich ist, können wir uns in Bezug auf die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf die unter „Was wir mit Ihren Daten anfangen“ dargelegten Zwecke berufen, sofern die möglichen Auswirkungen auf Ihre Privatsphäre nicht vorrangig vor unseren Interessen zu berücksichtigen sind, siehe Artikel 6 Abs. 1 Satz 1 f) DSGVO. Z. B. berufen wir uns auf das berechtigte Interesse als Rechtsgrundlage, um Ihnen Marketing-Informationen per E-Mail oder per Post zuzusenden, wenn Sie bei uns bestellt haben und dem Empfang solcher Marketing-Informationen nicht widersprochen haben. Wenn Sie keine Marketing-Informationen von uns beziehen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an joulesteam@joules.com.
      4. Einwilligung: Es ist möglich, dass Sie uns Ihre Einwilligung dazu geben, Ihre Daten zu einem bestimmten Zweck zu nutzen, siehe Artikel 6 Abs. 1 a) DSGVO. Sofern Sie ausdrücklich eingewilligt haben Mitteilungen von uns zu erhalten, z.B., wenn Sie sich auf unserer Website oder in unserem Gewinnspielformular für den Erhalt unseres Newsletters angemeldet haben, verarbeiten wir Ihre Daten aufgrund dieser Einwilligung und nicht aufgrund eines berechtigten Interesses.

  12. WEITERGABE IHRER DATEN

    1. Es kann vorkommen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten, wie unten beschrieben, an Dritte weitergeben.

      2. Weitergabe Ihrer Daten innerhalb der Joules-Gruppe

    2. Wir können Ihre personenbezogenen Daten gegenüber jedem Mitglied unserer Konzerngruppe, d. h. Tochtergesellschaften, unserer obersten Muttergesellschaft und deren Tochtergesellschaften, wie in § 1159 des UK Companies Act 2006 beschrieben, offenlegen.
    3. Wir werden Ihre personenbezogenen Informationen an andere Unternehmen unserer Konzerngruppe als Teil unserer regelmäßigen Berichtsaktivitäten über die Unternehmensleistung, im Zusammenhang mit einer Geschäftsumstrukturierung oder Konzernumstrukturierung, für den Systemwartungssupport und für das Daten-Hosting weitergeben.

      4. Weitergabe Ihrer Daten an Dritte

    4. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an Dritte weitergeben, wie z. B.:
      1. an die von uns bestimmten externen Transportunternehmen sowie Lagerhaltungs- und Logistikdienstleister, um es diesen zu ermöglichen, Ihre Bestellung auszuliefern und Sie zu kontaktieren, falls es zu einem Problem mit der Lieferung kommt (d. h. nur Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse);
      2. an die von uns bestimmten Werbeagenturen, die in unserem Namen Marketing-Dienstleistungen erbringen;
      3. mit Ihrer Zustimmung, an soziale Medien wie Facebook oder Suchmaschinen wie Google, damit diese Ihnen neben personalisierten Produktempfehlungen auch spezifische Werbebotschaften anzeigen können;
      4. an unsere Zahlungsdienstleister und IT-Anbieter (siehe Ziffer 12.5 in Bezug auf Zahlungen über Klarna);
      5. mit Ihrer Zustimmung, Marktforschungs- und Analyseunternehmen;
      6. Dienstleister wie Druckereien und Versandhäuser, die uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen unterstützen;
      7. an registrierte Kreditauskunfteien oder Organe der Betrugsprävention sowie, wenn wir dazu aufgefordert werden, an die Polizei oder andere Aufsichtsbehörden, die Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren und nutzen können; oder
      8. an Drittunternehmen, die gemeinsam mit uns ein Gewinnspiel veranstalten, wenn Sie dieser Übermittlung zugestimmt haben.
    5. Um Ihnen die Zahlungsoptionen von Klarna anbieten zu können geben wir bestimmte Teile Ihrer personenbezogenen Daten, wie z.B. Kontakt- und Bestelldaten, an Klarna weiter, damit Klarna beurteilen kann, ob Sie für deren Zahlungsoptionen in Frage kommen und um die Zahlungsoptionen für Sie anzupassen. Allgemeine Informationen über Klarna finden Sie hier. Ihre personenbezogenen Daten werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und der Datenschutzerklärung von Klarna verarbeitet. Die Datenschutzrichtlinien anderer Zahlungsdienstleister finden Sie auf deren jeweiligen Websites.

  13. SICHERHEIT IHRER DATEN

    1. Wir haben geeignete Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um zu verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten versehentlich verloren gehen, genutzt werden oder unbefugterweise auf diese zugegriffen wird oder diese verändert oder veröffentlicht werden. Zudem beschränken wir den Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten auf jene Mitarbeiter, Vertreter, Subunternehmer und andere Dritte, für die eine geschäftliche Notwendigkeit besteht, diese Daten zu kennen. Diese verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur auf unsere Anweisung und unterliegen einer Geheimhaltungsverpflichtung.
    2. Wir werden Sie niemals bitten, Konto- oder Kreditkartendaten per E-Mail oder SMS zu bestätigen oder anzugeben. Wenn Sie eine solche E-Mail oder SMS erhalten, beantworten Sie diese bitte nicht und benachrichtigen Sie uns unverzüglich unter joulesteam@joules.com.
    3. Alle Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden auf unseren sicheren Servern gespeichert. Alle Zahlungstransaktionen werden mittels SSL-Technologie verschlüsselt. Wenn Sie Ihren Kauf abschließen und Ihr Browser Sie mit dem sicheren Bereich einer Joules-Website verbindet, zeigt der Rahmen Ihres Browser-Fensters ein Schloss-Symbol an, um Sie darauf hinzuweisen, dass Sie Zugang zu einem sicheren Bereich erhalten.
    4. Wenn Sie einen Computer oder ein anderes Gerät an einem öffentlichen Ort verwenden, um auf die Joules-Websites zuzugreifen, empfehlen wir Ihnen, dass Sie sich zu Ihrer Sicherheit immer ausloggen und den Website-Browser schließen, wenn Sie eine Online-Sitzung beenden.
    5. Wenn Sie von uns ein Passwort erhalten haben (oder Sie eines gewählt haben), das es Ihnen ermöglicht, auf bestimmte Bereiche unserer Website zuzugreifen, sind Sie dafür verantwortlich, dieses Passwort geheim zu halten. Wir bitten Sie, das Passwort nicht an andere Personen weiterzugeben.
    6. Leider ist die Übermittlung von Daten über das Internet nie vollkommen sicher. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, können wir für die Sicherheit Ihrer an unsere Website übermittelten Daten nicht garantieren; jede Übermittlung geschieht auf Ihr eigenes Risiko. Wenn wir Ihre Daten erhalten haben, werden wir strenge Verfahren und Sicherheitsfunktionen anwenden, um zu versuchen, einen unbefugten Zugriff zu verhindern.

      7. Sicherheitsmaßnahmen Dritter

    7. Dritte werden Ihre personenbezogenen Daten nur auf unsere Anweisung hin verarbeiten und wenn sie sich damit einverstanden erklärt haben, die Daten vertraulich zu behandeln und sie sicher aufzubewahren.
    8. Alle unsere externen Dienstleister und anderen Unternehmen der Gruppe sind verpflichtet, geeignete Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, um Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit unseren Richtlinien zu schützen. Wir erlauben unseren externen Dienstleistern nicht, Ihre personenbezogenen Daten für ihre eigenen Zwecke zu nutzen. Wir erlauben ihnen lediglich, Ihre personenbezogenen Daten zu spezifizierten Zwecken und in Übereinstimmung mit unseren Anweisungen zu verarbeiten.

  14. ÜBERMITTLUNG VON DATEN AN ORTE AUSSERHALB DER EU

    1. Die Daten, die wir von Ihnen erfassen, können an einen Bestimmungsort außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) übermittelt und dort gespeichert werden. Sie können auch von Personal verarbeitet werden, das außerhalb des EWR tätig ist und für uns oder einen unserer Lieferanten arbeitet. Solches Personal kann u. a. mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung, der Verarbeitung Ihrer Zahlungsdaten oder der Erbringung von Support-Dienstleistungen befasst sein. Mit der Zurverfügungstellung Ihrer personenbezogenen Daten stimmen Sie dieser Übermittlung, Speicherung bzw. Verarbeitung zu. Wir werden alle vernünftigerweise notwendigen Schritte ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher sind und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung behandelt werden.
    2. Wir werden die personenbezogenen Daten, die wir über Sie erfasst haben, an die folgenden Länder außerhalb der EU übermitteln, um unseren Vertrag mit Ihnen durchzuführen:
      1. USA, Australien und China

        2. In Bezug auf die Länder, für die keine Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission vorliegt, basiert die Übermittlung der Daten auf den sogenannten EU-Standardvertragsklauseln in Form von Musterklauseln, die von der Europäischen Kommission eingeführt wurden. Hierdurch wird sichergestellt, dass Ihre personenbezogenen Daten von diesen Dritten auf eine Art und Weise behandelt werden, die mit den Datenschutzgesetzen der EU und Großbritanniens übereinstimmt und diese respektiert.

    3. Sollten Sie weitere Informationen über diese Schutzmaßnahmen benötigen, können Sie diese bei unserem Compliance-Team anfordern.

  15. KÖNNEN WIR IHRE DATEN ZU EINEM ANDEREN ZWECK VERWENDEN?

    1. Normalerweise werden wir Ihre personenbezogenen Daten nur zu den Zwecken verwenden, zu denen wir sie erfasst haben. In begrenzten Fällen können wir Ihre Daten zu einem anderen Zweck als dem in dieser Richtlinie dargelegten verwenden, unter der Voraussetzung, dass dies in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen geschieht. Wenn wir dies beabsichtigen, werden wir Ihnen Informationen zu diesem anderen Zweck zukommen lassen, bevor wir die Daten für den neuen Zweck verwenden.
    2. Wir können Ihre personenbezogenen Informationen ohne Ihr Wissen bzw. Ihre Zustimmung verwenden, wenn eine solche Verwendung gesetzlich erforderlich oder zulässig ist.

  16. LINKS ZU ANDEREN WEBSITES

  17. COOKIES

    1. Mit Ihrer Zustimmung, wir verwenden Technologien wie Cookies und Pixel auf den Joules-Websites und unseren E-Mails, um Sie von anderen Nutzern zu unterscheiden und. Ihnen eine angenehme Nutzererfahrung beim Surfen auf den Joules-Websites zu bieten, um es uns zu ermöglichen, die Joules-Websites zu verbessern und um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen. Detaillierte Informationen über die von uns verwendeten Cookies und andere Technologien, sowie die Zwecke, für die wir diese nutzen, finden Sie in unserer Cookies-Richtlinie.

  18. SPEICHERUNG UND LÖSCHUNG IHRER DATEN

    1. Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur solange auf, wie es notwendig ist, um die Zwecke, für die wir diese erfasst haben, einschließlich dem Zweck der Erfüllung rechtlicher, buchhalterischer oder von Meldepflichten, zu erfüllen. Einzelheiten zu den Aufbewahrungsfristen in Bezug auf verschiedene Aspekte Ihrer personenbezogenen Daten sind in unserer Aufbewahrungsrichtlinie verfügbar, die Sie von unserem Compliance-Team beziehen können.
    2. Um die entsprechende Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten zu ermitteln, berücksichtigen wir die Menge, Art und Sensibilität der personenbezogenen Daten, das potenzielle Schadensrisiko durch unbefugte Nutzung oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten, die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und ob wir diese Zwecke mit anderen Mitteln erzielen können, sowie die anwendbaren gesetzlichen Vorgaben.
    3. In manchen Fällen können wir Ihre personenbezogenen Daten anonymisieren, so dass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können; in einem solchen Fall können wir diese Daten ohne weitere Mitteilung an Sie verwenden.

  19. IHRE RECHTE

    1. Wenn Sie Fragen zu unserer Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns gerne kontaktieren. Sie finden unsere Kontaktdaten oben unter Ziffer 3. Wenn Sie Fehler in Ihren personenbezogenen Daten entdecken, haben Sie das Recht, diese korrigieren zu lassen.
    2. Unter bestimmten Umständen haben Sie das gesetzliche Recht:
      1. Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu fordern (allgemein bekannt als „Auskunftsrecht des Betroffenen“). Dies ermöglicht es Ihnen, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten, die wir über Sie aufbewahren, zu erhalten und zu prüfen, ob wir diese rechtmäßig verarbeiten.
      2. DieBerichtigung der personenbezogenen Daten, die wir über Sie aufbewahren, zu fordern. Dies ermöglicht es Ihnen, unvollständige oder falsche Informationen, die wir über Sie haben, berichtigen zu lassen.
      3. DieLöschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Dies ermöglicht es Ihnen, uns dazu aufzufordern, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen oder zu entfernen, wenn es für uns keinen gerechtfertigten Grund gibt, diese Daten weiter zu verarbeiten. Sie haben außerdem das Recht, uns dazu aufzufordern, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen oder zu entfernen, wenn Sie Ihr Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung ausgeübt haben (siehe unten).
      4. Widerspruch gegen die Verarbeitung (einschließlich automatisierter Entscheidungsfindung sowie Profiling hinsichtlich) Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, wenn wir uns auf ein berechtigtes Interesse (oder das von Dritten) berufen und etwas an Ihrer besonderen Situation dazu führt, dass Sie aus diesem Grund der Verarbeitung widersprechen. Sie haben außerdem das Recht, zu widersprechen, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten zu Zwecken des Direktmarketings verarbeiten.
      5. Die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu fordern. Dies ermöglicht es Ihnen, uns dazu aufzufordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auszusetzen, z. B. wenn Sie möchten, dass wir deren Richtigkeit feststellen oder begründen, warum wir sie verarbeiten.
      6. Die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an andere zu fordern.

        7. Sie haben nicht immer Anspruch darauf, jedes dieser Rechte auszuüben. Die Rechte, auf deren Ausübung Sie Anspruch haben, sind abhängig von verschiedenen Faktoren, darunter die rechtliche Grundlage, auf die wir uns bei der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten berufen. Aus diesem Grund haben wir das Recht, eine Forderung abzulehnen, wenn Sie ein Recht ausüben möchten, das Ihnen nicht zur Verfügung steht. In manchen Fällen kann die Ausübung Ihrer Rechte dazu führen, dass die Nutzungsmöglichkeit der von uns angebotenen Dienste beeinträchtigt wird.

    3. Wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten prüfen, verifizieren, korrigieren oder eine Löschung dieser fordern möchten, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen möchten oder fordern, dass wir eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten einer anderen Partei zukommen lassen, kontaktieren Sie bitte schriftlich joulesteam@joules.com.

  20. DAS RECHT, IHRE EINWILLIGUNG ZU WIDERRUFEN

    1. Unter den begrenzten Umständen, unter denen Sie uns Ihre Einwilligung zur Erfassung, Verarbeitung und Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten zu bestimmten Zwecken gegeben haben, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung für diese spezifische Verarbeitung jederzeit zu widerrufen. Um Ihre Zustimmung zu widerrufen, kontaktieren Sie bitte joulesteam@joules.com. Sobald wir darüber benachrichtigt worden sind, dass Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben, werden wir Ihre Daten nicht mehr zu dem Zweck oder den Zwecken verarbeiten, zu denen Sie ursprünglich eingewilligt haben, sofern wir uns nicht laut Gesetz auf eine andere rechtliche Grundlage berufen können.

  21. RECHT AUF BESCHWERDE BEIM INFORMATION COMISSIONER'S OFFICE

    1. Sie haben außerdem das Recht, sich beim Information Commissioner's Office – „ICO" zu beschweren, wenn Sie mit der Art und Weise, in der wir Ihre Daten nutzen, nicht einverstanden sind. Sie können das ICO kontaktieren, indem Sie an Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, Großbritannien, schreiben.

  22. ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

    1. Wir können diese Datenschutzrichtlinie jederzeit ändern, deshalb prüfen Sie diese bitte regelmäßig und mindestens jedes Mal, wenn Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen. Das Datum am Anfang dieser Seite wird jeweils geändert, wenn diese Richtlinie aktualisiert wird. Unsere aktuelle Datenschutzrichtlinie gilt für alle Daten, die wir über Sie und Ihr Konto haben.